Condiciones generales de contratación — UniqueYou España

Para pedidos en uniqueyou.es · Versión de 16 de septiembre de 2026

1. Vendedor y ámbito de aplicación

El vendedor y parte contratante es ARTIS CEZARY BIELAS, titular Cezary Bielas, empresario individual inscrito en el registro polaco CEIDG, NIP 6482768374, NIF-IVA UE PL6482768374, REGON 243261287 (en adelante, el «Vendedor»).

• Domicilio social: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Polonia.
• Correspondencia, devoluciones y reclamaciones: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polonia.
• Correo electrónico: info@uniqueyou.info.
• Teléfono: +48 506 794 405 (coste según la tarifa del operador).

Estas condiciones regulan las compras y los servicios electrónicos de la versión española de la Tienda. «Consumidor» es la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión.

2. Servicios electrónicos y requisitos técnicos

La Tienda permite gratuitamente consultar el catálogo, usar el carrito y el formulario de pedido, acceder al UniqueYou Club, prestar una autorización independiente para comunicaciones comerciales y, cuando esté habilitado, publicar opiniones. Se necesita un dispositivo conectado a Internet, navegador actualizado y correo electrónico activo.

No se pueden transmitir contenidos ilícitos, eludir medidas de seguridad ni perturbar el funcionamiento de la Tienda. Los servicios puntuales terminan al finalizar la operación; la cuenta y el boletín pueden cancelarse en cualquier momento sin coste.

3. UniqueYou Club y marketing

UniqueYou Club es una cuenta voluntaria y gratuita. Se puede comprar sin crear una cuenta. Según las funciones activadas, permite consultar pedidos, direcciones, envíos y preferencias. La cuenta puede utilizar un código de un solo uso por correo electrónico.

La autorización de marketing es separada de la compra y de la cuenta, voluntaria, no premarcada y revocable en cualquier momento. Un perfil técnico creado por Shopify para tramitar un pedido no equivale a pertenecer al Club ni a autorizar publicidad.

4. Opiniones

Las opiniones pueden gestionarse mediante Judge.me u otro sistema conectado. Solo una opinión identificada como «Compra verificada» ha sido vinculada técnicamente a un pedido real. Las demás no se verifican en cuanto a la compra o uso del producto; la Tienda no afirma que todas procedan de compradores.

No se publican contenidos ilícitos, ofensivos, manifiestamente ajenos al producto, manipulados o automatizados, ni datos personales de terceros. Una opinión negativa no se elimina por el mero hecho de ser negativa. Cualquier incentivo se identificará de forma transparente y nunca dependerá de que la opinión sea positiva.

5. Productos, precios y promociones

La ficha del producto indica sus características esenciales, composición textil, dimensiones, variantes, precio, disponibilidad, identificación y la información de fabricante, seguridad y advertencias exigida. Pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla o al lote; prevalecen la descripción y la variante seleccionada.

Los precios para consumidores se muestran en euros (EUR), con los impuestos aplicables incluidos. Los gastos de envío y cualquier suplemento se muestran antes de confirmar el pedido. Cuando se anuncia una reducción de precio se informa del precio anterior legalmente exigido, normalmente el menor aplicado durante los 30 días anteriores.

6. Pedido y celebración del contrato

1. La exposición de productos es una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante.
2. El Cliente selecciona productos, facilita los datos necesarios y elige entrega y pago. Puede revisar y corregir los datos antes de enviar el pedido.
3. Al pulsar un botón que indique inequívocamente la obligación de pago, el Cliente formula una oferta vinculante.
4. El contrato se celebra cuando el Vendedor acepta expresamente el pedido para su ejecución o envía el producto. Un acuse automático de recepción solo constituye aceptación si lo dice claramente.

La lengua del contrato es el español. La confirmación, estas condiciones y la información sobre desistimiento se facilitan por correo electrónico u otro soporte duradero. El Vendedor puede rechazar justificadamente el pedido, por ejemplo, por falta de existencias, pago fallido, error manifiesto de precio o sospecha fundada de fraude, reembolsando sin demora todo importe cobrado.

7. Pago

Pueden estar disponibles Shop Pay, tarjetas, Apple Pay, Google Pay y Klarna. Son vinculantes solo los métodos mostrados para el pedido concreto en el checkout. Su disponibilidad puede depender del dispositivo, importe, entrega y controles del proveedor de pago.

Los proveedores externos procesan los pagos según sus condiciones. El Vendedor no almacena el número completo de la tarjeta ni cobra recargos prohibidos por el uso de un medio de pago.

8. Entrega

La entrega se realiza dentro de España a una dirección o punto DPD Pickup aceptado por el checkout. Para paquetes de hasta 1 kg, los precios vigentes son: DPD Pickup 4,90 € y DPD mensajero 5,90 €. El método y precio vinculantes aparecen antes de confirmar el pedido.

El transporte suele durar entre 4 y 5 días laborables desde el envío; se añade el tiempo de preparación indicado en la ficha o checkout. Salvo acuerdo distinto, la entrega se efectuará como máximo en 30 días. No aceptar o no recoger el paquete no sustituye una declaración inequívoca de desistimiento.

En ventas a consumidores, el riesgo se transmite al recibir físicamente el producto el Consumidor o el tercero que haya designado, distinto del transportista. Un acta del transportista puede facilitar la gestión de daños, pero no condiciona los derechos legales.

9. Desistimiento

El Consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales para desistir sin indicar motivo. El plazo, ejercicio, efectos y excepciones figuran en la página «Derecho de desistimiento». El Consumidor soporta el coste directo de devolución a Polonia. En un desistimiento total se reembolsa también el coste de la modalidad ordinaria más barata ofrecida; no se reembolsa el suplemento de una modalidad más cara.

Desde el 19 de junio de 2026, para los contratos celebrados en la interfaz en línea, durante todo el plazo de desistimiento la Tienda mantiene de forma destacada y fácilmente accesible una función denominada «Desistir del contrato aquí», utilizable sin cuenta y sin iniciar sesión. La función permite introducir el nombre del Consumidor, los datos necesarios para identificar el contrato o pedido y el medio electrónico al que debe enviarse el acuse. Antes del envío definitivo se utiliza un segundo botón, «Confirmar desistimiento». A continuación, el Vendedor envía inmediatamente en un soporte duradero un acuse que reproduce el contenido de la declaración e indica su fecha y hora. Esta función es adicional y no excluye el desistimiento por correo electrónico, carta u otra declaración inequívoca.

10. Conformidad y reclamaciones

El Vendedor debe entregar bienes conformes. En España responde por las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Las manifestadas dentro de los dos primeros años se presumen existentes al entregar, salvo incompatibilidad con la naturaleza del bien o del defecto.

El Consumidor puede solicitar reparación o sustitución gratuitas, salvo imposibilidad o desproporción; en los supuestos legales puede exigir reducción del precio o resolución. Las medidas deben ejecutarse en plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Las reclamaciones se responden lo antes posible y, en todo caso, en un máximo de 15 días desde su presentación.

11. Responsabilidad

Hasta el pago íntegro, el producto sigue siendo propiedad del Vendedor en la medida permitida por la ley. La responsabilidad se rige por las normas imperativas y no se limita respecto de dolo o culpa grave, muerte o lesiones, responsabilidad por producto defectuoso ni derechos del consumidor irrenunciables.

12. Datos, cookies y comunicaciones comerciales

La Política de privacidad explica el tratamiento por Shopify, pagos, DPD, Judge.me, automatización de marketing y demás proveedores. Las cookies analíticas o publicitarias no necesarias se activan solo tras consentimiento válido. La publicidad electrónica se envía con base legal suficiente e incluye una forma sencilla y gratuita de darse de baja.

13. Quejas sobre servicios electrónicos

Las quejas sobre la Tienda, el Club, el boletín, la automatización o las opiniones pueden enviarse a info@uniqueyou.info. Facilitaremos un justificante en soporte duradero y responderemos dentro del plazo indicado en el apartado 10.

14. Resolución de litigios

La página «Resolución alternativa de litigios» explica las vías disponibles, incluido el Centro Europeo del Consumidor en España. El Vendedor no afirma estar adherido al Sistema Arbitral de Consumo español. La antigua plataforma europea ODR dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.

15. Ley aplicable y disposiciones finales

Se aplica el Derecho de la República de Polonia, con exclusión de la Convención de Viena sobre compraventa internacional. Para consumidores, esta elección no priva de la protección de las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual, incluidas las españolas cuando proceda. No se alteran los foros de protección del consumidor, en particular los derivados del Reglamento (UE) 1215/2012.

Cada compra se rige por la versión disponible al realizar el pedido. Los servicios continuados solo pueden modificarse por una causa objetiva, como un cambio legal, funcional, de seguridad, pago o entrega. Se informará con antelación adecuada y el usuario podrá terminar el servicio sin coste; los contratos ya celebrados y derechos adquiridos no se alteran.