Aviso legal
Resolución alternativa de litigios — UniqueYou España
1. Reclamación previa
Antes de acudir a otra vía, puede escribir a info@uniqueyou.info, llamar al +48 506 794 405 o enviar una carta a ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polonia. La respuesta se facilitará lo antes posible y, como máximo, en 15 días.
2. Entidades de resolución alternativa
Si la reclamación no queda resuelta, el Consumidor puede consultar las entidades acreditadas y notificadas oficialmente en el portal del Centro Europeo del Consumidor en España y en la lista de entidades ADR de la Comisión Europea. En un conflicto transfronterizo con un vendedor establecido en Polonia, el Centro Europeo del Consumidor puede orientar y colaborar con la red ECC-Net.
Cuando una reclamación individual no se resuelva, facilitaremos en soporte duradero la información exigida sobre la entidad ADR competente y diremos si aceptamos participar en ese procedimiento.
3. Sistema Arbitral de Consumo
El Vendedor no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo español y no utiliza el distintivo de adhesión. Ello no impide aceptar un procedimiento concreto cuando proceda, ni limita el acceso del Consumidor a información, mediación o tribunales.
4. Plataforma ODR
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/RLL) fue cerrada definitivamente el 20 de julio de 2025. No es ya un canal para presentar reclamaciones.
5. Vía judicial
La resolución alternativa no priva al Consumidor de acudir a los tribunales competentes. Se mantienen los foros imperativos de protección del consumidor.
LOS MEJORES MATERIALES
Suavidad, comodidad y cuidado por los detalles.
Entrega exprés
En 24 horas por mensajería, a domicilio o a un punto de recogida.
DEVOLUCIONES FÁCILES
Compra con tranquilidad y con posibilidad de devolución.
PAGOS SEGUROS
Elige tu método de pago favorito.